Todo gestor atento e bem alinhado com as tendências de mercado, muito provavelmente já se perguntou “Minha empresa precisa de um aplicativo móvel?”. Bem, para responder a esta pergunta é preciso antes entender algumas considerações, entre elas, o cenário atual do consumo de internet móvel no Brasil.
A We Are Social divulgou recentemente um relatório Digital, Social e Mobile de 2015, que mostra as estatísticas completas de uso de internet em 2014. De acordo com o relatório, somos o terceiro país no mundo que passa mais tempo na Internet, 204 milhões de pessoas no país. Destes, 54% são usuários ativos de internet com uma forte presença mobile.
Ainda de acordo com o relatório, 39% do total da nossa população está conectada via dispositivos móveis, passando mais tempo na internet do que mesmo na TV, a maior parte deste tempo, estamos navegando em redes sociais.
Isto tudo indica que seus clientes estão em movimento o tempo todo e usam aplicativos mobile para obter informações sobre pessoas, empresas e produtos, seja em smartphones, tablets ou similares, eles estão com todas as informações que precisam, a seu alcance, na ponta dos dedos, ou na palma da mão. Isto já evidencia a importância dos aplicativos móveis no mercado atual.
Não importa o tamanho da sua empresa, ou o tipo de mercado no qual ela atua, um aplicativo móvel certamente vai aumentar a retenção de clientes, isto é um fato. Não é novidade, o primeiro lugar onde um consumidor vai buscar informações sobre um determinado produto ou serviço é a internet. Se sua empresa está online e possui um aplicativo disponível para download em dispositivos móveis, certamente ela causará boa impressão. Em um curto intervalo de tempo seu cliente já poderá abrir seu aplicativo e comprar seu produto com apenas uma mão e alguns toques na tela.
Ter um aplicativo móvel para sua empresa lhe trará muitos benefícios, entre os quais:
- Reforça sua marca
- Aumenta sua visibilidade e presença online, conectando sua empresa com um maior número de consumidores
- Aumenta a acessibilidade
- Potencializa suas vendas
É claro que não apenas a sua empresa irá se beneficiar, seus clientes também irão:
- Acesso fácil à seu catálogo de produtos e um processo de venda muito mais prático
- Podem obter notificações regulares com informações sobre seus produtos, lançamentos, etc
- Acesso fácil às informações de contato da sua empresa, podendo adicionar facilmente seus dados na agenda do aparelho, ou fazer uma ligação para seu telefone comercial com um único toque na tela
- Obter a localização e caminho mais rápido para sua empresa por meio de recursos de GPS
Fora isso, um aplicativo móvel é também uma ótima ferramenta de marketing para sua empresa e garante um bom envolvimento dos clientes com a sua marca. Estima-se que o envio de emails promocionais possui uma taxa de leitura que fica em torno de 4%, ao passo em que as notificações PUSH possui uma taxa de leitura em torno 97%.
Então, vamos repetir a pergunta, “Minha empresa precisa de um aplicativo móvel?” Sim. Ela precisa. Se quer manter seus clientes envolvidos com sua marca por mais tempo, facilitando a compra de produtos, o processo de pós-venda ou mesmo a oferta de novos produtos, sua empresa precisa considerar o investimento em um aplicativo mobile.
- Seu App pode avisar os usuários de novidades e ofertas por meio de notificações push
- Seu app logado gera muitas informações sobre o usuário, tempo de uso, recorrência, navegação… e você pode fazer campanhas específicas para ele
- Com o login social, você pode conhecer a rede social do seu usuário e ele mesmo pode ser um canal de divulgação do seu app.
- Apps de realidade aumentada permitem que o seu consumidor experimente um produto, veja como o móvel vai ficar na sala dele e muito mais.
Ola tenho uma loja virtual, queria saber se este aplicativo é interativo?
Olá Claudia nosso aplicativo é totalmente interativo com os clientes funções entre vídeos, redes sociais, e o principal sistema de Push, Geofecing e Becons e etc